海運機器撞壞，找保險公司索賠？
大家好！最近有一單海運的機器到巴西，但客戶回郵件說他買的機器都撞壞了，根據(jù)他所提供的照片，機身都凹進去了，那些邊邊角角也都壞掉了。我們出貨時是用木箱釘好的，不太可能會毀壞成這樣。客戶也知道應該是船務公司搬運所造成的問題，所以他一直跟保險公司要用全損來賠償（我方是用 FOB 上海報價)。 這幾天他要我們提供技術(shù)文件，說這批貨已經(jīng)完全不能運轉(zhuǎn)，如果要修理的話費用會很高，這樣他們才有機會要求保險公司索賠。。。你們會如何解決？
