已潛水幾天，再來請教離岸快車各位達(dá)人，有沒有有熟悉印度的前輩，那邊海關(guān)對嘜頭有強(qiáng)制要求與規(guī)定? 如果沒貼罰款大概是怎么罰？

今天發(fā)生了一件客戶要退貨的問題，但不是因?yàn)橘|(zhì)量問題，而是因?yàn)榘b上沒貼嘜頭。

因?yàn)槲覀冏龅氖钦褙洠郧俺Ｓ锌蛻粢蟛挥觅N嘜頭。 這次12月份跟客戶收單的時(shí)候，有email詢問客戶嘜頭格式要怎么做，也提供一組常用的給他看，客戶回我要求的文件清單，其中提單的部分嘜頭內(nèi)容是沒有，于是我再問客戶是否不需要嘜頭同時(shí)也船提單核對，客戶回復(fù)我說提單核對嘜頭是 NOMARKS N/M，于是我就安排了整柜貨部貼嘜頭。

結(jié)果他收到照片說怎么沒有貼嘜頭？我說是照你的要求做的，他說好像印度當(dāng)?shù)赜幸筚N，他要再問問看當(dāng)?shù)厍尻P(guān)公司有沒有辦法補(bǔ)貼或解決。幾天過去也沒有消息，直到今天柜子快到新德里了，客戶一早才打電話來說，海關(guān)對化工品會查驗(yàn)，如果沒有嘜頭會扣留，并罰款200%貨款，加上其他罰款要近兩萬美金。所以現(xiàn)在客戶要求貨柜不要卸貨，直接退運(yùn)回來重貼標(biāo)志。

他認(rèn)為當(dāng)初確認(rèn)嘜頭是只有提單N/M，不代表桶不貼，還說這是常識。認(rèn)為責(zé)任都在我們身上，退運(yùn)的費(fèi)用也不想負(fù)責(zé)。

我第一時(shí)間回復(fù)他說會去確認(rèn)貨柜現(xiàn)在到哪邊了，看有沒有辦法先不卸貨。 我們認(rèn)為錯(cuò)誤不在我們這邊，加上這是T/T已經(jīng)收現(xiàn)金，是客戶自己不想擔(dān)責(zé)任，所以回復(fù)他如果要退運(yùn)，請他全額自付運(yùn)費(fèi)造成的所有費(fèi)用。所以我們建議請他在當(dāng)?shù)靥幚砭秃茫覀冄a(bǔ)寄送嘜頭貼紙。

因?yàn)槲也惶_認(rèn)他說的這么高罰款是否真的，我問了其他貨貸，雖然不確定印度規(guī)定是如何， 但據(jù)他了解整柜或是可以不貼嘜頭，所以提單也可以N/M，散貨的話則是一定要貼，至于罰款，現(xiàn)在正請船公司去當(dāng)?shù)貑枂柨茨懿荒芰私獾弥馈?br />
事情的原委大概是這樣，船公司也建議我立場強(qiáng)硬些，讓客戶自己解決，請問大家有沒有熟悉印度海關(guān)的，有沒有辦法不用花錢解決這個(gè)問題？我也不希望客戶花這么多錢去解決一個(gè)貼紙的問題。謝謝！