“商戰(zhàn)”，是頗有趣的議題。企業(yè)在做決策與付諸行動之后能否遂其意志，或者滿是傷痕甚至滅頂，就要看其是否具備能耐。

?“市場”有多大，“商機”就有多大

將“市場（Market）”的涵義為“能使買賣雙方交換貨物（goods）與服務(wù)（services）的地方（place）或服務(wù)（service）”。也就是說，除了需有買方及賣方之外，更重要的是需有貨物與服務(wù)為交易主體，以及供交易的場所或服務(wù)的內(nèi)容。這樣的定義言簡意賅，尚無法清晰闡釋“市場”的內(nèi)涵，或許應(yīng)再加上對“需求（Demand）”的解釋才更貼切。“需求”的意義為“在一段時期中每一個可能的價格，人們愿意與能夠購買的產(chǎn)品數(shù)量”。很顯然地，有交換貨物與服務(wù)的場所或服務(wù)，再推估產(chǎn)品“需求量（Quantity Demanded）”的多寡，即可嗅出“商機”的大小。

?“商機”大小與企業(yè)獲利不一定成正比關(guān)系

本部份主要從二個方面（dimension）加以說明：

（一）市場系統(tǒng)：包括市場（實物交易、金錢交易與相對價格）、需求、供給、消費者、利潤與資源分配、資源流動、家戶（Households）、企業(yè)等，每一個因素都有可能成為影響決策及經(jīng)營成敗的因子。舉例而言，從需求角度分析，商品價格愈高，則需求量愈低，反之，則需求量愈高，而在價格不變的情形下若需求量增加，會使需求曲線（Demand Curve）成平行右移現(xiàn)象。此種價格－需求的連動關(guān)系，與價格－供給的關(guān)系恰好成相反情形，若價格與供需曲線并存，則將會在某一點得到價格－供需的均衡。這個道理是市場機制，每個因素交互作用都可能是左右企業(yè)獲利的變項，如果了解不清或調(diào)查、估算錯誤將造成重大的影響。

（二）企業(yè)經(jīng)營：企業(yè)的經(jīng)營需要多方面著眼，在功能面要發(fā)揮生產(chǎn)、營銷、人資、研發(fā)、財務(wù)、會計、MIS等功能，在管理面要善用規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制等歷程，讓管理矩陣（Matrix）的設(shè)計在企業(yè)經(jīng)營上產(chǎn)生綜效（Synergy），因此，是復(fù)雜細膩的Know-How。企業(yè)經(jīng)營者若欠缺上述功能的某些認知與能力，只見龐大“商機”而興沖沖跟隨他人腳步，同時不加搜集資料予以考察、分析、分析，則“商機”將變成“危機”，甚至轉(zhuǎn)變成“殺機”，不僅獲利可能與投資不成對等，更有可能血本無歸。

“業(yè)外”的Know-How有時重于“本業(yè)”

“業(yè)外”意指企業(yè)經(jīng)營其產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及服務(wù)等“本業(yè)”以外的處置事項，包括行政效率不彰、低階人力素質(zhì)水平太差、勞動保護過度、用工供給失調(diào)、醫(yī)療落后…，果真“步步是陷阱”。而這些企業(yè)經(jīng)營所不能免除的瑣務(wù)，背后所隱藏的涵義，代表經(jīng)營者需要對于經(jīng)濟政策、法規(guī)、環(huán)保、教育、基礎(chǔ)設(shè)施（交通、水力、電力、火力…）、治安、醫(yī)療、保險、資源…等整體環(huán)境有所了解，具備“十八般武藝”才能掩護“本業(yè)”的發(fā)展、解決“本業(yè)”的困境，其重要性有重于“本業(yè)”而無不及。

認清“全球化（Globalization）”的趨勢以采取因應(yīng)措施

人力資源與手機市場呈現(xiàn)M型現(xiàn)象。大前研一的M型社會理論在這幾年中成為顯學(xué)，所引用的領(lǐng)域及頻率不知凡幾，例如：“精品定位也往M型兩端分流，不是愈便宜愈賺錢，就是嚇?biāo)廊说臉O致奢華”，即便連昂貴的房地產(chǎn)、汽車消費也不例外，且全世界都在流行。這是一種“全球化”的跡象，效應(yīng)也發(fā)生在經(jīng)濟領(lǐng)域。“全球生產(chǎn)重組”與“貿(mào)易全球化”的現(xiàn)象，而警示“風(fēng)險”與“不確定性”增高將帶來危機，對金融與貨物的流動也將越來越難以控制，因此，突顯了全球治理的重要性。在此趨勢之下，企業(yè)能不采取因應(yīng)措施以獲致生存之道？